Die überraschende Technologie hinter Point-of-Sale-Systemen

Es liegt in der menschlichen Natur, das, mit dem wir täglich interagieren, als selbstverständlich hinzunehmen. Denn wann haben wir das letzte Mal über die Technologie hinter einer Online-Transaktion nachgedacht? Wir zeigen einfach auf sie, klicken und warten auf die Bestätigung, dass die Zahlung akzeptiert wurde.

Die überraschende Technologie hinter Point-of-Sale-Systemen

Es liegt in der menschlichen Natur, das, mit dem wir täglich interagieren, als selbstverständlich hinzunehmen. Denn wann haben wir das letzte Mal über die Technologie hinter einer Online-Transaktion nachgedacht? Wir zeigen einfach auf sie, klicken und warten auf die Bestätigung, dass die Zahlung akzeptiert wurde. Es ist interessant festzustellen, dass es mehr als einen "Zauberer hinter dem Vorhang" gibt, wenn man von moderner Point-of-Sale (POS)-Architektur spricht. Diese Anwendungen sollen nicht nur dafür sorgen, dass Ihre Transaktionen jederzeit sicher sind, sondern sie sind jetzt auch mit einigen sehr realen Sci-Fi-Gadgets verbunden, die etwas genauer untersucht werden sollten.

Einigevon ihnen erinnern sich vielleicht an die aufregenden digitalen Tage des internets in den späten 1990er Jahren. Einwahl-Töne, unglaublich lange Ladezeiten und nackte Kassenplattformen waren an der Tagesordnung. Wenn wir auf 20 Jahre später vorspulen, haben sich die Zeiten tatsächlich geändert. Moderne Point-of-Sale-Systeme haben das angenommen, was man nur als leicht menschlich bezeichnen kann.

Sie sind unglaublich flexibel und manchmal sogar freundlich. Einige ihrer interessantesten Merkmale sind:

  • Die Möglichkeit, sich an Ihre früheren Käufe zu erinnern.
  • Die Akzeptanz von Dutzenden von verschiedenen Zahlungsmethoden.
  • Live-Chatbot-Hilfe im Falle eines Problems oder einer Störung.
  • Fortschrittliche Formen der Sicherheit wie 256-Bit-AES-Verschlüsselung.
Hinter den oben direkt erwähnten Fortschritten stehen zwei Absichten. Erstens sollen sie ein Gefühl des Vertrauens vermitteln; sie sollen den Kunden ermutigen, in Zukunft weitere Käufe zu tätigen. Außerdem sollen sie das Branding des Unternehmens zeigen.

Dies bietet eine Vorstellung von nahtloser Einheitlichkeit. Es ist klar, dass die Point-of-Sale-Architektur für jeden etwas bietet, und doch fangen wir erst an, an der Oberfläche zu kratzen, was die Zukunft bringen könnte. Verkauf, Support und vieles mehrWirerleben jetzt das Entstehen von Point-of-Sale-Vorlagen, die vollständig an die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens angepasst werden können. Cloud-basierte Anbieter wie shopify haben eine Vielzahl einzigartiger und benutzerfreundlicher Tools in diese Plattformen eingebettet.

Multi-Channel-Marketing, formbare Vorlagen, Plug-and-Play-Hardware, präzises Bestandsmanagement und Unterstützung fortschrittlicher Checkout-Verfahren sind nur einige wenige Beispiele. Zu den wirklichen Fortschritten gehört nun die Integration der künstlichen Intelligenz (KI) in eben diese Hardware. Was bedeutet dies für den Endbenutzer? In erster Linie können Sie einen noch schnelleren und intuitiveren Checkout-Prozess erwarten als in der Vergangenheit. Die Chancen sind auch hoch, dass Sie mit einem "Bot" im Gegensatz zu einem Menschen interagieren werden, wenn das Problem auftritt.

Dies bedeutet nicht, dass Vertreter aus dem wirklichen Leben aus der Schleife genommen werden. Im Gegenteil, Ihre Anfrage kann innerhalb von Sekunden an die entsprechende Quelle weitergeleitet werden. Wenn Sie das nächste Mal einen Online-Kauf tätigen oder einem virtuellen Händler die Daten Ihrer Kreditkarte mitteilen, denken Sie an die oben erwähnte unglaubliche Technologie. Es ist erstaunlich zu sehen, wie weit wir in nur zwei Jahrzehnten gekommen sind.